취소 정책

예약 취소 및 일시 변경은 정기 휴일을 제외한 3일 전 영업 시간내(20:00까지)까지 연락을 부탁드립니다. 연락은, 전화·메일·공식 LINE에서 받고 있습니다.

예약 당일: 승선요금의 100%

​ 무단 취소 : 승선요금의 100%

예약일 3일 전 이후: 승선요금의 50%

※일정 변경 등의 예약 내용 변경의 경우도 캔슬료가 발생합니다.

【지각에 대해】 만약 예약 시간에 늦는 경우는, 판명된 시점에서 빨리 연락해 주세요. 예약 시간을 15분을 넘어도 내점되지 않는 경우나 연락이 없는 경우는, 무단 캔슬로 하겠습니다. 또한, 늦게 방문한 경우 예약 메뉴보다 제공 시간이 짧아지거나 예약 메뉴를 제공하지 못할 수 있으므로 양해 바랍니다.

【주의 사항】

・악천후에 의해 교통기관이 지연・운휴한 경우는, 그 취지 전화로 연락 주시면, 캔슬료는 발생하지 않습니다.

・황천시에 의한 운항 여부는 당일 아침의 상황 판단이 됩니다. 당일 연락： 090-1991-1315 (아베)