キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルや日時変更は、定休日を除く3日前の営業時間内（20:00まで） までにご連絡をお願いします。 ご連絡は、お電話・メール・公式LINEにて承っています。

ご予約当日: 乗船料金の100%

​無断キャンセル：乗船料金の100%

ご予約日の3日前以降: 乗船料金の50%

※日程変更などの予約内容変更の場合もキャンセル料が発生いたします。

【遅刻について】 万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。 予約時間を15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、 無断キャンセルとさせていただきます。 また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が 短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、 ご了承ください。

【注意事項】

・悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話で ご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。

・荒天時による運航可否は、当日朝の状況判断となります。　　当日連絡：090-1991-1315（阿部）